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汝城农商银行:小垣支行在全行半年绩效考核中排名第一

时间:2017-07-24 17:58来源:www.nongshanghang.cn 作者:农商行 点击:
摘要:截至6月末,汝城农商银行小垣支行各项存款余额12094万元,比年初净增1341万元,完成全年任务的111.77%;实收贷款利息收入21.56万元,当年到期贷款收回率为100%;社保卡激活率达89%,完成全年任务的111.25%;电子银行替代率72.27%,完成全年任务的106.28%;手

截至6月末,汝城农商银行小垣支行各项存款余额12094万元,比年初净增1341万元,完成全年任务的111.77%;实收贷款利息收入21.56万元,当年到期贷款收回率为100%;社保卡激活率达89%,完成全年任务的111.25%;电子银行替代率72.27%,完成全年任务的106.28%;手机银行动户率55.36%,完成全年任务的158.17%;手机银行新增239户,完成全年任务的183.85%;银行卡新开户165张,在全行半年度绩效考核中排名第一,圆满实现了“时间过半,任务超半”的工作目标。

一是强化员工管理,强化优质文明服务。充分吸收和消化总行组织开展的“服务以心、农商友道”服务创优训练成果,组织员工进行营业区域卫生大扫除,着力改善网点环境和形象。每周至少召开两次晨会,对员工仪容仪表进行检查,对服务姿态进行练习,员工面貌焕然一新。要求员工以微笑服务、专业化服务为引领,以客户需求为导向,以提高客户满意度为目标,强化优质文明服务,得到了广大新老客户的普遍好评。

二是加大揽储力度,着力实现增存稳存。以总行组织开展的“两扫五进”及“访客户、问需求、优服务”活动为契机,以电子银行及福祥卡系列产品为主打产品,对辖内农户、商户、小微企业“主动出击”,加大营销推广力度,着力增强客户粘性。积极开展总行组织的各类存款竞赛活动,召开支行内部会议,研究讨论增存稳存工作措施,并将存款组织任务分配到个人。同时,每天实时更新和通报员工揽储情况,激发员工赶超热情。仅6月份,该支行各项存款净增860万元。

三是强化内外协作,贷款利息应收尽收。自“压不良、控风险”百日攻坚竞赛活动启动以来,小垣支行实行“5+2、白+黑,晴+雨”的工作模式,着力防范信贷风险隐患。同时,强化内、外勤的沟通协作,外勤通过下乡、电话、短信和微信等方式提醒客户及时交息;内勤则实时更新并跟踪贷款利息清收情况,确保贷款利息应收尽收。

四是严格按章操作,确保收回率达100%。严格坚持贷款“三查”制度,通过合规操作筑牢风险防堤。精选优质客户,着力优化客户群体。通过总行下发的“贷款风险提示函”,动态监测和管理当月到期贷款,确保当年到期贷款收回率达100%,杜绝出现贷款逾期等不良现象。

五是灵活工作措施,巧推电子银行业务。结合辖内实际,制定灵活工作方法,着力推广电子银行业务。通过上门宣传、柜台提示、电话通知等办法,着力提高社保IC卡发放率和激活率;通过柜台宣传、上门宣传、网络和微信宣传等方式,提升客户对电子业务的认识,消除客户抵触心理,着力提高电子银行业务使用率;通过积极推广新型缴费转账POS机、银联扫码支付等业务,着力提高电子银行替代率;通过建立手机银行开户台账,有针对性向睡眠客户宣传手机银行跨行转账免手续费等优势,着力提高手机银行动户率。

小垣支行信贷员走访客户



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